ООО ТУВЭТРЕЙД РУС

2WTrade

2WTRADE является пионерской компанией в области электронной коммерции, поэтому другие компании берут пример с нас. Мы реализуем глобальную миссию по созданию современной технологической инфраструктуры для управления прямыми продажами и развиваемся в глобальном масштабе. Все, что мы делаем, направлено на объединение мира, стран и народов, что подчеркивает наш космополитизм.

Учет в компании

Учет ведется во внешних учетных системах, разработанных на PHP. В одной из систем храниться информация по «Заказам клиентов», в другой по «Товарам» и «Оплатам»

Заказы поступают в учетную систему с разных интернет-ресурсов, так и от Call -центров.

Заказы доставляются клиентам «Курьерскими службами»

Нет общей консолидированной отчетности по организации

Предпосылки к автоматизации:

Что у нас было:

Внешние учетные системы, из которых тяжело получить нужную информацию по «Заказам клиентов» и их оплате, формирование «Заявок на расход ДС», контроль остатков товаров, формирование финансового результата.

Возникла необходимость своевременно получать «ПОЛНУЮ» информация по деятельности компании в одном месте.

План развития

Расширение клиентской базы, увеличение объема продаж, уменьшение издержек на обслуживание информационных систем.

Были выделены основные проблемы:

1. Отсутствие актуальной информации по складскому учету, остатков товаров, сроков поставки
2. Ручной ввод заказов клиентов получаемых от дилеров
3. Возможность вести «Заявки на расходование ДС» с этапами согласования
4. Проблемы с адаптацией и сопровождением текущих ИС, специалисты, разработавшие систему, находятся за пределами РФ
5. Хранение нужной информации в разных инф. системах

Приняли решение по этапному переводу текущих учетных данных в одну информационную систему на базе программных продуктов 1С.

Ход автоматизации

Начало:

Требовалось организовать получение учетных данных из внешних учетных систем на базе сервиса Amazoz SQS. Предполагалось передавать в данный сервис определенные данные в формате «JSON», с последующей обработкой их в ПП 1С.

На этапе подбора специалистов выяснилось, что данная задача является уникальной и на рынке оказываемых услуг по 1С не распространена. Большинство специалистов не могли на первых этапах реализовать подключение к данному сервису использую механизмы среды разработки 1С. Была текучка кадров. Задача по автоматизации встала.

По совету одного из сотрудников мы вышли на компанию «ИТСервис-Про», начали вести переговоры.

Выясняли, что специалисты компании готовы реализовать нашу задачу, но у нас были большие риски по возможности реализации, так как многие партнеры и специалисты 1с не могли ее реализовать. Нас это останавливало.

Специалисты «ИТСервис-Про» на бесплатной основе реализовали подключение к сервису Amazon SQS из 1С, продемонстрировали нам первичный функционал.

Было принято решение организовать встречу.

На встрече

Обсудили со специалистами от партнера 1С текущие потребности в автоматизации, проблемы учета, что нам хотелось получать «Заказы клиентов», «Номенклатуру» по данным внешних учетных систем с использованием сервис Amazon SQS.

По результату встречи

Было принято решение произвести автоматизацию на базе программного продукта фирмы «1С: Управление торговлей 11». Данный программный продукт был куплен уже ранее, но не использовался.

Зафиксированы предварительные требования и запущен процесс автоматизации.

По результату автоматизации

В начале нами рассматривалось схема «Интеркампани» из-за особенностей движения товаров и поступления оплат.

Была необходимость видеть финансовый результат по группе компаний.

В дальнейшем по мере реализации обработки данных загрузки и понимание бизнес-процессов, было принято решение отказаться от данной схемы и использовать учет в рамках одного юр. лица.

Из-за сложностей согласования финансирования автоматизации, не было принято решение о проведение предпроектного обследования, фиксации результатов и т.д. Хотелось получить результат сразу, делалось все на ходу, как обычно это бывает.

Была реализовано обработка по «Загрузка данных с сервиса Amazon SQS»

Обработка работает по регламентному расписанию.

Данная обработка включала следующий функционал:

1. Автоматическое создание «Партнеров», «Клиентов» курьерской службы
2. Автоматическое создание «Номенклатуры»
3. Автоматическое создание «Заказов клиентов»
4. Автоматическое установка вариантов обеспечения товаров и их резервирование
5. Автоматическое создание отгрузочных документов
6. Автоматическое удаление успешно прочитанных данных с сервиса Amazon SQS
7. Прочий вспомогательный функционал

Выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:

1. Проведены консультации по работе в ПП 1с УТ 11
2. Произведены основные настройки программы для начала ведения учета
3. Выполнена настройка типовой конфигурации

Доработан типовой функционал УТ:

1. Добавлены дополнительные реквизиты для настройки синхронизации данных между внешними учетными системами
2. Добавлен функционал для проведения нагрузочного тестирование по результатам загрузки данных, что позволило выявить узкие места и оптимизировать загрузку данных
3. Логирование данных по ходу загрузки данных
4. Формирование отчетов по результатам нагрузочного тестирования
5. Прочий функционал
6. Реализовано синхронизация статусов из внешних учетных систем по «Заказам клиентов», более 30 статусов было наложено на типовой функционал

Результатом стало

Автоматическое создание «Заказов клиентов». Автоматическая отгрузка «Заказов клиентов». Ведение НСИ в одной информационной среде. Формирование промежуточного финансового результата, так как не все еще подсистемы учета охвачены.

Необходимость разработать свой сервис по передаче данных в 1С и отказаться от Amazon SQS, что сократит затраты на его обслуживание. Так как обработка уже позволяет обрабатывать все необходимые данные, перевести ее в новый сервис будет уже проще.

Задумались о комплексной автоматизации бизнес-процессов, для этого было закуплено программное обеспечение 1С ERP, в планах поэтапный переход на 1с ERP с сохранением текущего функционала загрузки данных из внешних источников.

Работы еще довольно много, но мы уже сдвинулись с места.